
Troca e Devolução
Ao utilizar o site e os serviços da Escala Verde Produtos Saudáveis, você concorda com os seguintes termos de devolução e reembolso que estão vinculados ao Mercado Livre:
Posso trocar um produto?
Embora não possamos trocar seu produto, você pode devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta para fazer outra compra. Se tiver uma reclamação em aberto, você pode combinar com o vendedor a possibilidade de trocar o produto.
Quando e onde recebo o dinheiro da minha devolução ?
Para mais informações sobre o reembolso após a devolução de um produto, consulte quando e onde você receberá o dinheiro conforme o meio que usou para pagar.
Onde recebo o reembolso caso eu tenha pagado com criptos?
Quando você paga com criptos, nós convertemos o valor em reais de acordo com a cotação no momento da compra.
Por isso, se você paga com criptos, nós reembolsamos o valor total da conversão no Mercado Pago.
Se recebi cashback por uma compra, o que acontece se o produto for devolvido?
Vamos anular o cashback da sua carteira digital do Mercado Pago no momento do reembolso do valor total que você pagou.
Se no momento da devolução do dinheiro você não tiver o valor suficiente do cashback que recebeu, descontaremos a quantia recebida e reembolsaremos o valor restante que você pagou pela compra na sua carteira digital do Mercado Pago.
Para calcular o valor a ser descontado, manteremos o preço do cashback no momento da compra.

Ótima experiência! O site é fácil de usar e as informações dos produtos são claras e precisas.
Maria Silva
A entrega foi rápida e o atendimento ao cliente foi excelente. Recomendo a todos os amigos!
João Souza
